Aktuelles zu Ihrem Besuch

© Martin Sigmund

Aktuelles zu Ihrem Besuch

© Martin Sigmund
Wir freuen uns, endlich wieder für Sie spielen zu dürfen und haben die letzten Wochen genutzt, um neue Formate zu entwickeln, und diese nun in den gesamten Stadtraum hinauszutragen. Bei allen Veranstaltungen hat die Gesundheit unserer Künstler*innen und unserer Gäste immer oberste Priorität. Wir waren daher in den letzte Wochen in engem Austausch mit dem zuständigen Betriebsarzt und den entsprechenden Ministerien, um für Sie und uns einen sicheren Rahmen zu schaffen, der es uns ermöglicht wieder regelmäßig Veranstaltungen genießen zu können. Dabei sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen und möchten Ihnen für den Besuch Ihrer Veranstaltung einige Informationen mitgeben:
Maskenpflicht in Vorstellungen
Ab Mittwoch, dem 14. Oktober ist das Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung auch während der Vorstellung für alle BesucherInnen unserer Veranstaltungen in allen Spielstätten verpflichtend. Damit reagieren wir auf die neuen Maßnahmen der Stadt Stuttgart zu Eindämmung der Corona-Pandemie

Alle aktuellen Bestimmungen hinsichtlich des Vorstellungsbesuchs finden Sie in unseren Hygieneregeln.

    Einhalten der allgemeinen Hygieneregeln
      • Bitte halten Sie zu allen Gästen, die außerhalb Ihres eigenen Haushalts leben in allen Situationen genügend Abstand (mindestens 1,50 Meter).
      • Wahren Sie bitte mit Rücksicht auf die anderen Besucher*innen und Mitarbeiter*innen die Nies- und Hustenetikette.
      • Beachten Sie dies vor allem zum Ende der Veranstaltung. Auch zu diesem Zeitpunkt gilt es, die Abstandsregeln einzuhalten und den Veranstaltungsort geordnet zu verlassen.
      • An den Eingängen sind Desinfektionsspender für Sie aufgestellt.
      • Bitte achten Sie darauf, Ihre Hände gründlich zu waschen.
      • Bitte nutzen Sie die kontaktlose Bezahlmöglichkeit der Eintrittskarten.
      • Den Anweisungen des Einlasspersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Die Kolleg*innen freuen sich schon darauf wieder für Sie da zu sein und Sie in jeder Lage über die aktuell geltenden Hygiene-Richtlinien zu informieren.
      • Wir bitten Sie außerdem innerhalb des Veranstaltungsgeländes eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen und auch anzubehalten bis Sie sich an Ihrem Sitzplatz befinden.
      • Besucher*innen, die aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nase-Bedeckung tragen, sind aufgefordert, sich mit einem entsprechenden Originalattest an den Besucherservice zu wenden. Ohne Vorlage eines solchen originalen Attests ist der Besuch der Vorstellung nicht gestattet.
      • Mund-Nase-Bedeckungen dürfen in den Eingangsbereichen und den Foyers nur im Bewirtungsbereich und nur zum Essen und Trinken abgenommen werden.
      • Wir bitten Sie außerdem innerhalb des Veranstaltungsgeländes eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen und auch während der Vorstellung anzubehalten.

      Personalisierte Karten und Datenschutz

      • Zur Eindämmung der Corona-Pandemie und der Nachverfolgung möglicher Infektionsketten sind wir dazu verpflichtet, die persönlichen Daten aller Besucher*innen unserer Veranstaltungen beim Kauf der Karten zu erheben. Beim Einlass zu den Veranstaltungsorten werden diese ggf. entsprechend geprüft. Sollten die Personalien abweichen, behalten wir uns vor, am Veranstaltungsort die richtigen Daten aufzunehmen. Mehr dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter Punkt 1 c).
        Eine Weitergabe von Eintrittskarten an Dritte ist nur unter Beachtung der Vorgaben der Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg möglich.
      • Der Eintritt mit weitergegebenen, personalisierten Eintrittskarten ist nur möglich, wenn sich die neuen Karteninhaber am Einlass als Besucher*innen registrieren.
      Bei unseren Veranstaltungen, die im Außenbereich stattfinden gelten zusätzlich folgende Regeln:
      • Zu den Veranstaltungen dürfen keine Glasflaschen mitgenommen werden, füllen Sie lieber Ihr Getränk in eine bruchsichere Flasche um.
      • Sollte das Wetter vor der Veranstaltung stark wechselhaft sein, empfehlen wir Ihnen einen guten Regenschutz/Regenponcho mitzunehmen. Regenschirme sind, da diese die anderen Gäste beinträchtige würden, nicht erlaubt.
      • Wir behalten uns vor, bei zu starkem Regen, Gewitter oder Sturm die Veranstaltung auch kurzfristig abzusagen. Bei Absage wird der Ticketpreis erstattet.

      Wir bitten um Verständnis, dass die Mitnahme von Tieren auch bei Veranstaltungen im Außenbereich nicht gestattet ist.
      Hinweis: Wenn bei Ihnen selbst Krankheitszeichen auftreten, die auf eine Infektion mit dem Coronavirus hindeuten können (Fieber, Schnupfen, Husten o.ä.), sollten Sie unbedingt zu Hause bleiben und unsere Vorstellungen nicht besuchen! Auch Personen, bei denen in den letzten 14 Tagen COVID-19 nachgewiesen wurde, können nicht teilnehmen. Dasselbe gilt für Personen, die mit Personen, die mit COVID-19 infiziert sind (nachgewiesen oder vermutet), in Kontakt standen.

      Weitere Informationen, Verhaltensregeln und -empfehlungen zum Schutz vor dem Coronavirus finden Sie auch auf den Seiten der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
      Karten für Vorstellungen, die Sie bereits gebucht haben, und Abonnementtermine, die Sie nun nicht mehr wahrnehmen können, werden Ihnen selbstverständlich kostenfrei storniert. Sie müssen nichts weiter unternehmen, sofern uns Ihre Bankdaten bekannt sind. Sollten Sie online mit Ihrer Kreditkarte oder anonym an der Theaterkasse gebucht haben, nutzen Sie bitte unser Online-Formular. Dies gilt auch für AbonnentInnen, die per Überweisung bezahlt haben. Auch Sie erhalten den Wert der ausgefallenen Abonnementtermine in der genannten Frist zurück. Seien Sie versichert, dass sich die Teams von Kartenservice und Abonnementbüro so schnell wie möglich darum kümmern. Wir danken Ihnen jedoch herzlich, wenn Sie auf die Rückerstattung verzichten wollen und stattdessen das Stipendienprogramm der John Cranko Schule oder eine unserer Sparten unterstützen möchten.